- Les événements indésirables « Adverse events » liés à la communication sont un problème international relevé dans le rapport de la Joint Commission International Patient Safety Goal1 (IPSG2).
- Le cadre de Compétences de l’European Federation of Nurses2 reprend en compétence 4:
« DC.4. Communication et travail en équipe
•
Pouvoir communiquer et interagir facilement
et travailler efficacement avec les collègues et le personnel interprofessionnel… »