Découvrir et s’approprier l’outil de communication ISBAR pour optimaliser la communication entre les prestataires de soins, en situation urgente ou non.

Objectifs

• Découvrir une communication détaillée, précise et complète entre prestataires de soins.
• Communiquer selon le modèle ISBAR : Identification – Situation – Contexte (Contexte) – Appréciation (Evaluation) - Recommandations
• Utiliser l'infrastructure du laboratoire de simulation pour travailler la communication interprofessionnelle en situation urgente et non urgente, notamment lors des transmissions orales inter équipes

​Contexte

• Les événements indésirables « Adverse events » liés à la communication sont un problème international relevé dans le rapport de la Joint Commission International Patient Safety Goal1 (IPSG2)
• Le cadre de Compétences de la Fédération Européenne des Infirmières2 reprend en compétence 4 : « DC.4. Communication et travail en équipe -  Pouvoir communiquer et interagir facilement  et travailler efficacement avec les collègues et le personnel interprofessionnel…»

Déroulement de la séance (une journée)

• Accueil
• Adéquation avec la réalité professionnelle
• Présentation de l'outil ISBAR
• Intégration de l'acronyme
• Séance de simulation
• Pédagogie active dans un contexte d'apprentissage collaboratif et bienveillant