La communication entre les prestataires de soins

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Communication structurée entre les prestataires de soins

ISBAR : Un modèle structuré de communication interprofessionnelle

Thèmes abordés

• Les événements indésirables « Adverse events » liés à la communication sont un problème international relevé dans le rapport de la Joint Commission International Patient Safety Goal1 (IPSG2).
• Le cadre de Compétences de l’European Federation of Nurses2 reprend en compétence 4:

« DC.4. Communication et travail en équipe
• Pouvoir communiquer et interagir facilement

et travailler efficacement avec les collègues et le personnel interprofessionnel… »

Objectifs

• Découvrir une communication structurée, précise et complète entre prestataires de soins.
• Communiquer selon le modèle : Identification – Situation – Background (Contexte) – Assessment (Evaluation) Recommandations – ISBAR
• Utiliser l’infrastructure du laboratoire de simulation pour travailler la communication interprofessionnelle en situation urgente et non urgente, notamment lors des transmissions orales inter équipes

Public cible

La formation est ouverte à tout professionnel de la santé

Déroulement de la séance et démarche pédagogique

• Accueil
• Adéquation avec la réalité professionnelle
• Présentation de l’outil ISBAR
• Intégration de l’acronyme
• Séances de simulation
• Pédagogie active dans un contexte d’apprentissage collaboratif et bienveillant

Nom des formateurs / intervenants

V. Lorent   v.lorent@helmo.be
J. Henrard j.henrard@helmo.be