Haute Ecole Libre Mosane

La prévention et le traitement des conflits au sein des organisations

La prévention et le traitement des conflits au sein des organisations

Les outils de la médiation au service d’un management plus juste et plus efficace !

Thèmes abordés

Cette journée réservée aux cadres et responsables d’équipe proposera un aperçu des ressources disponibles pour penser les règles, l’autorité et la gouvernance interne sous l’angle du management à l’amiable. Des ateliers d’échanges et de mise en pratique permettront aux participants de s’essayer aux outils et méthodes présentés en matinée :
  • Penser le conflit à partir notamment des notions de violence, d’oppression et d’injustice
  • Prévenir le conflit dans le cadre d’une organisation (risque comportemental, adaptation du système régulateur, …)
  • Traiter le conflit en s’appuyant sur les concepts de justesse et de justice.

Objectifs

Cette journée d’introduction est une première approche pour
  • Comprendre pourquoi se présentent des risques conflictuels dans toutes les organisations 
  • Anticiper leur survenance par un diagnostic systématisé, ou à défaut, assumer la gestion du conflit
  • Développer une démarche professionnelle de médiation préventive ou curative

Public cible

Cadres et responsables d’équipe des institutions d'aide, d'éducation et de soin.
 

Déroulement de la séance et démarche pédagogique

Présentation des repères théoriques en matinée et ateliers d’échanges et d’expérimentation en après-midi.

Nom des formateurs / intervenants

Éric BATTISTONI, Marc ELSEN et Gérard HANSEN
 

Reconnaissance institutionnelle

Attestation de participation