Les outils de la médiation au service d’un management plus juste et plus efficace !
Cette journée réservée aux cadres et responsables d’équipe proposera un aperçu des ressources disponibles pour penser les règles, l’autorité et la gouvernance interne sous l’angle du management à l’amiable. Des ateliers d’échanges et de mise en pratique permettront aux participants de s’essayer aux outils et méthodes présentés en matinée :
- Penser le conflit à partir notamment des notions de violence, d’oppression et d’injustice
- Prévenir le conflit dans le cadre d’une organisation (risque comportemental, adaptation du système régulateur, …)
- Traiter le conflit en s’appuyant sur les concepts de justesse et de justice.
Objectifs
Cette journée d’introduction est une première approche pour
- Comprendre pourquoi se présentent des risques conflictuels dans toutes les organisations
- Anticiper leur survenance par un diagnostic systématisé, ou à défaut, assumer la gestion du conflit
- Développer une démarche professionnelle de médiation préventive ou curative
Public cible
Cadres et responsables d’équipe des institutions d'aide, d'éducation et de soin.
Méthodes pédagogiques
Présentation des repères théoriques en matinée et ateliers d’échanges et d’expérimentation en après-midi.
Nom des formateurs / intervenants
Éric BATTISTONI, Marc ELSEN et Gérard HANSEN
Reconnaissance institutionnelle
Attestation de participation