Outils de médiation dans le travail social

Cette formation propose de découvrir la pratique de la médiation comme outil d’intervention sociale. Il ne s’agira donc pas de devenir médiateur mais bien d’utiliser quelques outils issus de la médiation pour améliorer sa pratique d’accompagnement. Cette approche permet notamment d’associer chacun des protagonistes à la résolution du conflit dans lequel ils sont impliqués.

Objectifs

• Initier au processus de médiation et découvrir son utilité dans le travail social
• Identifier les situations dans lesquelles la pratique médiante est pertinente
• Découvrir et s’approprier des outils concrets d’intervention
• Prendre du recul sur sa posture professionnelle afin de mieux se positionner comme tiers dans une situation conflictuelle

Thèmes abordés

• Pratique médiante, de quoi parle-t-on ?
• Et la médiation, quelle est la différence ?
• Le processus type (top) d’une médiation (les étapes à suivre)
• Quelles compétences et qualités activer pour le-la médiateur-trice ?
• Le conflit, c’est quoi ?
• Divers outils d’intervention pour mieux gérer une situation conflictuelle

Méthodes pédagogiques

Alternance entre des bases théoriques, des exercices individuels, des exercices de groupes et des jeux de rôle