Médiation sociale (formation intégrale)

Journée 1 & 2 – Introduction à la médiation par Eric Battistoni  :

• Notion de conflit, de violence et de harcèlement :
  • Notion, distinctions, identification de la naissance et de l’escalade du conflit ;
  • Positions et réactions de chacun face au conflit ;
  • Approche du conflit en fonction des notions d’angoisse, de défense et de désir ;
  • Stratégies d’intervention en fonction du type de conflit ;
  • Contribution de diverses théories, dont la systémique et le constructivisme, à la notion de problème.
• Initiation à la médiation :
  • Etude analytique des différents modes amiables et juridictionnels de règlements des conflits ;
  • Définition de la médiation ;
  • Utilisation du terme médiation dans divers domaines ;
  • Principes généraux de médiation (éthique, approche philosophique, etc) ;
  • Initiation à la négociation raisonnée ;
  • Etude analytique et compréhensions des perceptions, des préjugés, des attitudes et de l’impact du médiateur sur les parties ;
• Déontologie.

Journée 3 & 4 : Le processus de médiation par Fabien Greffe :

• Processus de médiation
  • De la demande de médiation à l’éventuelle homologation judiciaire de l’accord (en ce compris le protocole de médiation) ;
  • Notions de droit judiciaire
• Le rôle et l’apport du médiateur et des parties/conseils/experts/autres intervenants :
  • Posture, rôle, enjeux ;
  • Limites de l’intervention du médiateur, place des médiés et de tout participant au processus ;
  • Narration
• La gestion du cadre ;
• La responsabilité civile et le droit des assurances en lien avec la médiation ;
• Exercices pratiques.

Journée 5 : Le droit et la médiation par Laure Papart  :

• Les relations entre le médiateur et l’avocat ;
• Notions en droit des obligations/des contrats/des biens en lien avec la médiation ;
  • En ce compris la distinction entre normes impératives, normes supplétives et ordre public
• La médiation en droit international et européen ;
• Exercices pratiques.

Journée 6 & 7 : Conflit, communication et négociation par Evelyne Meissirel :

• Concepts et méthodes de communication ;
• Obstacles à la communication ;
• Gestion des relations, des perceptions et des émotions ;
• Dynamique de groupes et complexité des interactions ;
• Théories du changement ;
• Médiation à distance (par voie électronique) ;
• Réflexion critique sur sa manière de communiquer comme médiateur ;
• Exercices pratiques.

Journée 8 & 9 : Dynamiques psycho-sociologiques du conflit et de l’apaisement par Pierre Henry & Didier Desonnay

• Notion de savoir-être, savoir-dire, aptitudes et autodiscipline du médiateur ;
• Notions de psychologie et psychopathologies (manipulations, personnalités, etc) ;
• Notion de dynamique et psychologie de groupes ;
• Comprendre et appréhender les positions psychologiques des personnes en conflit ;
• Théories psychologiques de la fonction du médiateur et ses différentes positions ;
• Modèles d’analyse des représentations culturelles et des conflits humains ;
• Mécanismes de défense en situation de conflit et ses raisons émotionnelles ;
• Concept d’acteur psychosocial et des rapport psychosociaux ;
• Exercices pratiques.

Journée 10 : La médiation en pratique par Stéphanie Vrancken & Dominique Aarts

• Mises en situation pratiques (similaires à celles proposées lors de l’examen)
• Protocole de médiation ;
• Narration (avec et sans les faits).

Journée 1 : Aspects juridiques de la médiation sociale (Valérie Jacquemin)

• Notions de droit du travail et de sécurité sociale ;
• Chambres de règlement amiable et procédure de conciliation au tribunal du travail ;
• Exercices pratiques. 

Journée 2 : La médiation et les risques psychosociaux (Pierre Henry & Didier Desonnay)

•  Le bien-être au travail ;
• La médecine du travail ;
• Les conflits interpersonnels et collectifs ;
• Exercices pratiques. 

Journée 3 : La médiation et l’entreprise (Pierre Henry & Didier Desonnay) 

• Les dimensions humaines, relationnelles et matérielles dans l’environnement du travail ;
• Les différents acteurs dans l’organisation et la culture d’entreprise ;
• Exercices pratiques.

Journée 4 : La justice organisationnelle (Cécile Battistoni)

Journée 5 : Pratique de la médiation sociale (Eric Battistoni) 

• Exercices pratiques (protocole de médiation + narration avec et sans les faits)
• Initiation à la médiation internationale en matière sociale

Fabien Greffe & Caroline Muraille

Dominique Aarts