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Business English

En pratique

  • Cette unité d'enseignement (UE) articule 1 activité d'apprentissage :
    • Business English (B3)
  • En 2023-2024, elle s'organise au premier quadrimestre et deuxième quadrimestre et couvre 3 crédits (ECTS).
  • L'enseignement est principalement centralisé dans le campus : Campus Guillemins
  • Cette UE est remédiable d'une session à l'autre
  • Modalités d'enseignement
    • Sous-groupe

Activité d’apprentissage

Les finalités de l'UE

Cette UE vise à faire acquérir et à renforcer des compétences communicationnelles en langue anglaise dans des situations professionnelles spécifiques auxquelles un futur bachelier en International Business pourrait être confronté dans l'exercice de sa profession. Elle vise également à perfectionner le niveau des étudiants dans chacune des quatre compétences linguistiques, avec un accent particulier sur l'expression orale et la compréhension à l'audition.

Les contenus de l'UE

Tout au long du quadrimestre, l'étudiant travaillera sur les quatre compétences linguistiques dans le cadre de quatre chapitres visant à le préparer au monde professionnel. 

Le premier chapitre se focalise sur la recherche d'un emploi, la rédaction d'un curriculum vitae et d'une lettre de motivation, ainsi que sur la pratique de l'oral lors de simulations d'entretiens d'embauche. Le deuxième chapitre porte sur le marketing international et pousse l'étudiant à analyser la meilleure manière d'exporter un produit/service sur un marché cible. Le troisième chapitre aborde le contexte du service après-vente et de la gestion des plaintes en entreprise, tant à l'oral qu'à l'écrit (correspondance commerciale). Enfin, dans le quatrième chapitre, l'accent est mis sur le vocabulaire et les concepts généraux du transport international. 

 

Les acquis d'apprentissage visés par l'UE

Au terme de cette UE, l'étudiant devrait être capable de:

  • maîtriser la terminologie spécifique et les fonctions langagières adéquates relatives aux contenus visés plus haut.
  • comprendre l'information contenue dans des extraits audios/vidéos d'un niveau avancé.
  • rédiger une lettre / e-mail commercial(e) de plainte ou de réponse à une plainte.
  • s'exprimer avec aisance et pertinence lors de jeux de rôle le plaçant dans un contexte d'entretien d'embauche et/ou de service après-vente.
  • présenter des recommandations marketing pour l'exportation d'un produit/service sur un marché cible. 
  • utiliser une grammaire correcte dans ses productions orales et écrites. 

Les méthodes d'enseignement-apprentissage

Cette UE développe les compétences linguistiques de l'étudiant au travers d'activités d'apprentissage qui impliquent sa participation active, avec:

  • le visionnage de vidéos (en rapport avec les contenus ciblés) en classe ou en préparation à domicile,
  • l'expression orale au moyen de jeux de rôle et de discussions sur les sujets traités en classe,
  • la rédaction de mails de correspondance commerciale (domaines de la logistique et de la gestion des plaintes clients), ainsi que de certains scripts de conversations téléphoniques ou autres,
  • la lecture de textes et situations.

Engagement attendu de la part de l'étudiant.e

Dans cette UE, la présence et la participation active aux cours est indispensable; l'acquisition et le perfectionnement d'une langue étrangère doivent passer par une pratique et un travail très régulier. C'est également pour cette raison que l'étudiant doit réaliser les préparations à domicile demandées par le professeur. 

L'étude rigoureuse du vocabulaire est nécessaire pour la réussite des épreuves écrites et orales, et il est fortement recommandé d'exercer sa compétence auditive en dehors du cours également. 

Epreuve écrite de janvier

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation écrite, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des réponses longues, réponses courtes, formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Epreuve orale de janvier

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation orale, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé, avec un support (à projeter). La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Epreuve écrite de août/septembre

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation écrite, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des réponses longues, réponses courtes, formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Epreuve orale de août/septembre

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation orale, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé, avec un support (à projeter). La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Règles de l’UE

Comment la note globale de l’UE est-elle déterminée ?

Explication de la pondération des différentes épreuves

Pour le calcul de la note globale de l'UE (/20), la clé de pondération suivante est appliquée:

  • 50%: examen écrit: Compréhension à l'audition + correspondance commerciale (customer service et international transport)
  • 50%: examen oral: Présentation des recommandations marketing + jeu de rôle Customer Service + simulation d'entretien d'embauche

L'ensemble des consignes et modalités relatives à l'évaluation, y compris les sanctions applicables, sont publiées dans le document "Consignes examens - 2023-2024" accessible sur la plateforme Helmo Learn.

Quelles sont les informations administratives de cette UE ?